L'Ospedale si appella alla sensibilità degli utenti per una maggior appropriatezza nell'accesso al servizio

 

Al Pronto Soccorso di Sassuolo organico al completo e tempi d'attesa compatibili con la gravità dei casi

 

In relazione all'articolo pubblicato sulla Gazzetta di Modena in data 3 Febbraio 2007 con il titolo “Ospedale, bimbo aspetta sette ore”, occorre fornire alcune precisazioni delle quali si chiede la pubblicazione integrale ai sensi della legge sulla stampa.

 

 

In merito alle dichiarazioni del consigliere comunale Enrico Benedetti, è opportuno fornire alcuni chiarimenti, al fine di evitare di generare nella cittadinanza un'immotivata sfiducia nella qualità e nell'adeguatezza del servizio di Pronto Soccorso del Nuovo Ospedale di Sassuolo.

 

Abitualmente i pazienti vengono accolti e registrati al triage del Pronto Soccorso del Nuovo Ospedale di Sassuolo nel momento esatto dell'arrivo; un'attesa si può verificare esclusivamente nel caso di accesso contemporaneo di più pazienti, come forse è accaduto nel caso in oggetto. Il personale dedicato al triage è comunque addestrato ad identificare, in situazioni simili, i pazienti più gravi e dar loro la precedenza.

 

Il codice d'accesso “bianco” attribuito al paziente identifica casi non caratterizzati da urgenza alcuna, che dovrebbero essere trattati dal medico di famiglia o dallo specialista in ambulatorio. Un utilizzo appropriato del servizio sanitario pubblico avrebbe comportato una visita presso il pediatra di libera scelta, il quale avrebbe potuto richiedere eventuali consulenze specialistiche urgenti contattando direttamente i reparti dell'Ospedale. Il bambino avrebbe ottenuto il servizio in un tempo complessivo più lungo, beneficiando però dell'opportunità di evitare l'attesa presso i locali dell'Ospedale.

 

Durante il periodo trascorso in Ospedale il piccolo paziente è stato sottoposto, oltre alla visita in pronto soccorso, a due visite specialistiche, ortopedica e pediatrica, e ad un'ecografia, seguendo un iter diagnostico-terapeutico completo, in un lasso di tempo compatibile con il quadro clinico presentato: il tempo di permanenza in ospedale è stato indubbiamente lungo per un bambino, ma va comparato con il tempo necessario per ottenere le medesime prestazioni seguendo il percorso specialistico-ambulatoriale che sarebbe stato appropriato alla reale gravità del caso.

Va inoltre precisato che di norma i bambini, dopo una prima valutazione di Pronto Soccorso, vengono inviati immediatamente al reparto di Pediatria; in questo caso ciò non è stato possibile per la necessità di effettuare prima una consulenza specialistica ortopedica.

 

Infine, occorre sottolineare che l'organico del Pronto Soccorso del Nuovo Ospedale di Sassuolo è completo e correttamente commisurato al volume di attività: la citazione relativa alla presenza di ospedali con medici dedicati ai singoli codici di urgenza va probabilmente riferita all'esistenza, presso alcuni Pronto Soccorso, di ambulatori specificamente dedicati ai “codici bianchi”. Per il momento a Sassuolo si è scelto di lavorare, in collaborazione con i medici ed i pediatri di famiglia, per favorire nell'utenza una sempre maggior cultura dell'appopriatezza nell'accesso ai servizi, con l'obiettivo di concentrare le risorse del Pronto Soccorso sui pazienti caratterizzati da una reale condizione di emergenza.

 

Il Pronto Soccorso del Nuovo Ospedale di Sassuolo garantisce un servizio rapido ed efficiente, proporzionato ai reali livelli di emergenza e di urgenza dei casi che si presentano. Per garantire un buon funzionamento del servizio per tutta la collettività è indispensabile, da parte degli utenti, poter avere fiducia nella capacità del Personale del Pronto Soccorso del Nuovo Ospedale, che è certamente preparato per offrire un servizio affidabile e di qualità.